Diensten
Jouw installaties, onze zorg
Bij Xibeo bieden we een compleet pakket voor het technisch beheer en onderhoud van jouw gebouwgebonden installaties. Of het nu gaat om klimaatinstallaties, elektrotechnische installaties of regeltechnische installaties (W&E installaties), wij zorgen ervoor dat alles perfect blijft functioneren. Onze focus ligt op het leveren van betrouwbare service, waarbij we altijd de klant centraal stellen. Met onze vaste monteurs, partners en klantgerichte benadering zorgen we voor totale ontzorging.
Bij Xibeo zullen er altijd vaste monteurs over de vloer komen, zodat je telkens met dezelfde vertrouwde gezichten werkt. Van tevoren wordt duidelijk naar de klant gecommuniceerd wanneer de monteur aanwezig zal zijn. Het telefonische contact bij Xibeo verloopt via onze planners, zodat er meteen op de kern ingegaan kan worden. Daarnaast wordt het onderhoud aan de W&E installaties altijd uitgevoerd met eigen personeel. Dit is vaak de basis van het contract dat je als klant met Xibeo aangaat. Een onderhoudscontract aan de W&E installaties bestaat uit de volgende onderdelen:
- Verwarming
- Koeling
- Ventilatie
- Gebouwbeheersystemen (GBS)
- Elektraverdeelkasten
- Noodverlichting
Naast het reguliere onderhoud bieden we ook specialistische diensten zoals het onderhoud van de brandmeldcentrale, sprinklersystemen en liften. Wij zorgen ervoor dat alles in jouw gebouw voldoet aan de juiste veiligheidsnormen en wetgeving. Heb je vragen van technische aard of kom je er met een andere leverancier niet uit? Ook dan staat Xibeo klaar met raad en daad en bieden wij de juiste ondersteuning. Daarnaast ontzorgen wij je bij de opvolging van het legionella beheersplan en de tweewekelijkse sprinklertest.
Preventief en correctief onderhoud
Wij voeren onderhoud uit verspreid over het jaar, zodat je installaties altijd in topconditie zijn. Na elke onderhoudsbeurt ontvang je een duidelijke rapportage van de uitgevoerde werkzaamheden. Dit maakt het voor jou makkelijk om de status van je installaties in te zien.
Spoedservice en 24/7 bereikbaarheid
Bij storingen of urgente situaties kan je altijd rekenen op onze 24/7 bereikbaarheid. We zorgen ervoor dat er bij een acute storing binnen 1-2 uur een monteur bij je op locatie is, zodat je snel verder kunt.
Werkzaamheden door zorgvuldig geselecteerde partners
Wanneer bepaalde werkzaamheden buiten ons directe aanbod vallen, werken we samen met onze zorgvuldig geselecteerde partners. Jij hebt altijd één aanspreekpunt, en wij zorgen voor de coördinatie en uitvoering. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over meerdere contacten of facturen.
Klantportal en online Inzicht
Met ons klantportal heb je tijdens je contract 24/7 inzicht in alles wat er gebeurt. Je kunt eenvoudig alle uitgevoerde werkzaamheden inzien, de aanwezige installaties binnen je contract bekijken en een duidelijk overzicht van verstuurde facturen krijgen. Daarnaast heb je toegang tot alle certificaten van het onderhoud, zoals f-gas rapportages en de maandelijkse controles en onderhoud van de brandmeldcentrale. Zo weet je altijd precies wat er speelt, zowel operationeel als financieel.
Heldere kosten
Voor ieder pand stellen we een op maat gemaakt contract op, gebaseerd op de aanwezige installaties. Je ontvangt een voorstel vooraf, inclusief een jaarplanning voor het onderhoud van elke installatie. Dit voorstel bevat ook een aanbieding voor de afkoop van storingen. Voor extra werk krijg je altijd eerst een offerte voordat we overgaan tot reparatie of vervanging. Daarnaast levert Xibeo een meerjarenonderhoudsbegroting (MJOB), zodat je de kosten goed kunt plannen en verrassingen tot een minimum beperkt blijven.